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Si votre commande est inférieure à 50 €, les frais de livraison sont de 4,90 €.

TARIF ZONE LIVRAISON GRATUITE Espagne (péninsule) 4,90 € d'achats supérieurs à 50 € Îles Baléares 4,90 € d'achats supérieurs à 50 €

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Comment puis-je payer ma commande ?

  • Paiement par carte de crédit ou de débit
  • Virement bancaire

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Par l'intermédiaire d'une société de messagerie express, CORREOS EXPRESS.
Vous pouvez également le recevoir au bureau de poste le plus proche de votre domicile ou de votre travail ; il suffit de l'ajouter à votre section commentaires ou de modifier la livraison lorsque vous recevez le SMS de Correos Express vous informant de la date et de l'heure de livraison.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Dans les 24 à 48 heures après avoir passé la commande et effectué le paiement.
L'agence Correos Express vous enverra un SMS sur votre mobile vous indiquant le créneau horaire de livraison. Vous pouvez le modifier ou demander que votre commande soit livrée au bureau de poste le plus proche de votre domicile ou de votre travail, afin de pouvoir la récupérer à l'heure qui vous convient le mieux.
Nous n'expédions pas le vendredi, donc si vous passez une commande le jeudi après 12h00, votre commande sera expédiée le lundi et vous la recevrez le mardi.

RETOURS

Puis-je retourner la commande ?

Bien sûr ! Vous pouvez nous envoyer le produit par courrier à notre adresse :

Soins de la peau bio Saper · Calle Mayor, 4 – 19184 Casa de Uceda (Guadalajara)

Dès réception du produit, nous vous rembourserons le montant sur votre compte. Le produit ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé.

Que faire si le produit est arrivé cassé ou défectueux ?

Pas d'inquiétude ! Bien que nous contrôlions la qualité et préparions chaque envoi manuellement, avec un emballage de protection écologique, en cas de problème, veuillez nous contacter à info@saper.es dès réception du colis et nous le résoudrons au plus vite.
Nous vous enverrons un nouvel envoi avec les produits défectueux sans frais pour vous.