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Envíos y devoluciones

COMPRAS

¿Cómo puedo comprar vuestros productos?

A través de la tienda online

¿Cuánto cuesta el envío?

Si tu pedido no supera los 50 euros de compra, los gastos de envío son 4,90 €.

ZONATARIFAENVÍO GRATUITO
España (península)4.90 €compras superiores a 50 €
Islas Baleares4.90 €compras superiores a 50 €

NO REALIZAMOS ENVÍOS A LAS ISLAS CANARIAS

¿Cómo puedo pagar mi pedido?

  • Pago con Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria

¿Cómo se realiza el envío de mi pedido?

A través de una empresa de mensajería urgente, CORREOS EXPRESS.
También puedes recibirlo en la oficina de correos más cercana a tu casa o a tu trabajo, sólo tienes que ponerlo en observaciones, o modificar la entrega cuando recibas el SMS de Correos Express comunicándote el día y franja horaria de la entrega.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En 24-48 h. después de hacer efectivo el pedido y el pago del mismo.
La agencia Correos Express, te enviará un sms a tu móvil indicándote la franja horaria de la entrega, tienes la posibilidad de cambiarla, o de solicitar que depositen tu pedido en la oficina de correos más cercana a tu domicilio o a tu trabajo, para que lo puedas recoger cuando mejor te venga.
Los viernes no realizamos envíos, por lo que, si haces un pedido el jueves, a partir de las 12:00 h., tu pedido saldrá el lunes y lo recibirás el martes.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver el pedido?

¡Claro que sí! Si el producto no te va bien, o no te gusta, no te preocupes porque podrás devolverlo sin ningún coste. Para ello escríbenos a info@saper.es solicitando la devolución y:
1- Te devolvemos el dinero
2- Recogemos el producto sin ningún coste para ti
3- Te enviaremos muestras de otros productos para que puedas probarlos, ya que estamos convencidos de la calidad y los resultados que ofrecemos.

¿Y si el producto me ha llegado roto o defectuoso?

¡No te preocupes! Aunque controlamos la calidad y preparamos cada envío de forma manual, con un envoltorio protector ecológico, en caso de que exista algún problema, escríbenos al mail info@saper.es en cuanto hayas recibido el paquete, y lo solucionaremos lo más rápido posible.
Te haremos un nuevo envío con los productos defectuosos y sin ningún coste para ti.

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